Técnico principal de servicio de campo
Alexandria
Técnico principal de servicio de campo
Tiempo completo • Alexandria
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Tiempo libre remunerado
NerdsToGo es una marca atractiva y de rápido crecimiento que ofrece soluciones informáticas a consumidores residenciales y pequeñas empresas. Ofrecemos servicio a todo tipo de tecnología, desde ordenadores, teléfonos, tabletas e impresoras hasta redes, conexiones a internet, seguridad y mucho más.
Resumen del puesto
- El Técnico Líder de Servicio de Campo ("Certified Nerd") completará configuraciones de escritorio, instalaciones y actualizaciones de hardware y software de ordenadores personales, realizará inventarios y mantenimiento preventivo, proporcionará soporte de software y sistemas operativos en Mac y todas las versiones de Windows. El friki debe tener una sólida experiencia en servicio de campo y habilidades de atención al cliente. Los frikis deben tener sólidas habilidades técnicas, buenas habilidades comunicativas y el deseo de formar parte de un equipo en crecimiento y emocionante.
Responsabilidades
- Soluciones informáticas in situ para PCs basados en Windows y Apple
- Aislamiento y reparación de fallos de hardware y software en PC
- Protección contra virus y eliminación de spyware/adware
- Recuperación de datos y prevención de pérdidas
- Mejora de la seguridad informática
- Reparación y actualizaciones del sistema
- Apoyar la creación de soluciones para el hogar y pequeñas empresas para resolver las necesidades a corto y largo plazo de los clientes
- Actualización e instalación de software
- Experiencia trabajando con clientes no técnicos y para que se sientan cómodos
- Instalación y mantenimiento de redes (cableado, inalámbrico, LAN, WAN) - Principalmente centrado en soluciones domésticas
Cualificaciones
- Entre 2 y 5 años de experiencia con PCs basados en Windows (Win7, Win8, Win10) y redes
- Sólido conocimiento de la resolución y reparación de problemas de PC, tanto de hardware como de software/sistema operativo
- Conocimientos de resolución de problemas de red, cableado, resolución de problemas de PC (ex. Red+, MCSE, etc.)
- Competencia en configuraciones de redes peer-to-peer y cliente/servidor y resolución de problemas
Beneficios/ventajas
- Gran cultura
- Oportunidad de impactar la clientela de Proveedores de Servicios Gestionados
- Acceso a la Nerd Van totalmente marcada
- ¡Oportunidad de formar parte de una marca en crecimiento!
Compensación: 40.000,00 $ - 65,000,00 $ al año
Competición adicional disponible según el rendimiento
#TalkNerdyToMe
#TalkNerdyToMe
Compensación: $40,000.00 - $65,000.00 por año
PROFESIONALES DE SERVICIOS DE TI
NerdsToGo se dedica a brindar a los clientes soluciones tecnológicas y de servicio informático rápidas, amigables y bien informadas para una variedad de dispositivos. Nuestros "Nerds" profesionales pueden ayudarlo a reparar su producto Apple, Android o Microsoft, desde iPhones rotos hasta computadoras portátiles lentas o que no responden y todo lo demás.
ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN NERDSTOGO
En NerdsToGo, nuestros técnicos no solo "van a trabajar". Nuestro modelo de negocio ha creado una cultura de excelencia en la que los Nerds tienen la oportunidad de crecer y beneficiarse de sus habilidades, al mismo tiempo que ofrecen un alto nivel de servicio profesional a todos y cada uno de nuestros muchos clientes leales. Si está listo para la oportunidad de hacer lo que le gusta hacer, divertirse y ser parte de una de las empresas de más rápido crecimiento en la industria, ha venido al lugar correcto.
¡ESTAMOS CONTRATANDO!
Estamos creciendo rápidamente, por lo que buscamos candidatos calificados para ocupar puestos en todo el país. Si las computadoras, los teléfonos inteligentes y las tabletas le "hablan", o si está buscando expandir sus talentos y comenzar a ayudar a otros con sus problemas de TI, NerdsToGo puede ser la opción adecuada para usted.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Nerds To Go Corporate.
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Actitud
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Escucha
No dejamos que tus palabras entren por un oído y salgan por el otro. En cambio, escuchamos de manera proactiva sus inquietudes y creamos soluciones que lo tranquilizan. Es así de simple.
Excelencia
No aceptamos la mediocridad. Siempre estamos tratando de ir más allá y esforzándonos por servir mejor a nuestros clientes. Esa es la manera NerdToGo.
Integridad
Nos enorgullecemos de cumplir con los más altos estándares de ética, moral e integridad.
Pasión
La pasión es lo que nos mueve. Amamos lo que hacemos y amamos por qué lo hacemos. No importa el proyecto, lo terminamos con el mayor sentido de pasión.