Técnico en computación
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Técnico en computación
Tiempo completo • Bellevue
Quienes somos:
“Cualquier tecnología lo suficientemente avanzada es indistinguible de la magia.” -Arthur C. Clarke.
NerdsToGo es una empresa de servicios basada en tecnología de rápido crecimiento, con la misión de proporcionar el mejor servicio de guante blanco en el negocio. Nos esforzamos todos los días para brindar servicios informáticos y tecnológicos sobresalientes para clientes residenciales y de pequeñas empresas. Al hacerlo, esperamos eliminar la confusión de la tecnología que nuestros clientes sienten que es "mágica".
Qué harás en este rol:
Tendrá la oportunidad de unirse a la primera línea de una empresa en rápido crecimiento y ser uno de los primeros miembros críticos de nuestro equipo. También podrá impactar la historia temprana de la compañía dentro del PNW. En este rol, resolverá todos los problemas relacionados con la informática y la tecnología para empresas residenciales y pequeñas mientras brinda un servicio al cliente personal y excepcional. A continuación se detallan las responsabilidades y deberes específicos:
· Consultar con los clientes en la tienda, por teléfono y en el sitio en su negocio o residencia para brindarles las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades
· Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes en todo momento
· Aislamiento y reparación de fallas de hardware y software de PC
· Realizar recuperación de datos y prevención de pérdidas
· Actualizar e instalar software
· Realizar instalación y mantenimiento de Redes (alámbricas, inalámbricas, LAN, WAN)
· Administrar la protección antivirus y la eliminación de spyware/adware
· Mejorar las soluciones de seguridad para el hogar y la tecnología de pequeñas empresas
· Ofrecer capacitación uno a uno
· Realizar servicios de TI subcontratados diariamente para pequeñas empresas (solución de problemas de Microsoft Suite, etc.)
· Llamar a los proveedores de los clientes para problemas de garantía y solución de problemas
· Administrar una carga de trabajo diaria de visitas de servicio
El candidato ideal tendrá experiencia con lo siguiente:
· Experiencia mínima de 2 años brindando soporte técnico
· Ética de trabajo profesional, de alta energía y orientada al cliente
· Sólidos conocimientos de solución de problemas y reparación de PC (conjunto de habilidades de certificación A+)
· Imágenes y configuración de PC
· Enrutadores, TCP/IP, WAP, inalámbricos y otros dispositivos de red
· Dominio de la configuración y resolución de problemas de red peer-to-peer y cliente/servidor
· Sala de oficina; Word, Excel, PowerPoint y Outlook
· Experiencia Mac y Apple
· Conocimiento profundo del sistema operativo Windows (Win 7, 8, 10, 11)
· Herramientas de eliminación de spyware/adware/programas antivirus
· Enseñar con paciencia a los que tienen menos conocimientos sobre un tema complejo
· Licencia de conducir válida y registro de manejo limpio Calificaciones preferidas
· Experiencia en reparación de computadoras en el sitio
Por qué te encantará aquí:
· Oportunidad de unirse a una empresa increíble que valora a las personas y los resultados
· Tienes la oportunidad de hacer una contribución significativa en nuestro viaje histórico
· Llevamos la diversión a otro nivel, somos contagiosamente positivos y realmente nos preocupamos unos por otros
· Café ilimitado, refrigerios saludables y palomitas de maíz
· Asistencia de capacitación para aumentar sus habilidades técnicas y blandas
· Beneficios competitivos que incluyen seguro médico, vacaciones, feriados pagados, oportunidad de comisión pagada mensualmente y día de pago todos los viernes
· Tanta variedad: si te gusta no hacer lo mismo todos los días, definitivamente prosperarás en este puesto.
*Información adicional sobre COVID-19*
· Seguimos todos los estándares de seguridad establecidos por los CDC, la OMS y las regulaciones estatales. Seguimos de cerca las actualizaciones y los ajustes a medida que avanzamos en las diversas fases de reapertura.
· En todos nuestros esfuerzos, la seguridad de nuestros empleados y clientes seguirá siendo una máxima prioridad.
· Entendemos que, como un negocio esencial que ha permanecido abierto durante la pandemia global del Coronavirus, la flexibilidad es clave para el éxito de nuestros empleados y clientes. Tenga en cuenta que también seremos flexibles con sus necesidades durante este tiempo.
Tipos de trabajo: ¡Tiempo completo, tiempo parcial disponible también!
Pago: $18.00 - $30.00 por hora (sin incluir comisiones mensuales)
Consideraciones de COVID-19:
Seguimos todas las pautas de los CDC para los servicios en la tienda y en el sitio.
Seguimos todas las pautas de los CDC para los servicios en la tienda y en el sitio.
Compensación: $18.00 - $30.00 por hora
PROFESIONALES DEL SERVICIO DE TI
NerdsToGo se dedica a brindar a los clientes soluciones tecnológicas y de servicio informático rápidas, amigables y bien informadas para una variedad de dispositivos. Nuestros "nerds" profesionales pueden ayudarlo a reparar su producto Apple, Android o Microsoft, desde iPhones rotos hasta computadoras portátiles lentas o que no responden y todo lo demás.
ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN NERDSTOGO
En NerdsToGo, nuestros técnicos no solo "van a trabajar". Nuestro modelo de negocio ha creado una cultura de excelencia en la que los nerds tienen la oportunidad de crecer y beneficiarse de sus habilidades, al tiempo que ofrecen un alto nivel de servicio profesional a todos y cada uno de nuestros muchos clientes leales. Si está listo para tener la oportunidad de hacer lo que le encanta hacer, divertirse y ser parte de una de las empresas de más rápido crecimiento en la industria, ha venido al lugar correcto.
¡ESTAMOS CONTRATANDO!
Estamos creciendo rápidamente, por lo que estamos buscando candidatos calificados para cubrir puestos en todo el país. Si las computadoras, los teléfonos inteligentes y las tabletas le "hablan", o si está buscando expandir sus talentos y comenzar a ayudar a otros con sus problemas de TI, NerdsToGo puede ser la opción ideal para usted.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Nerds To Go Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Actitud
Si desea obtener más información sobre posibles opciones de franquicia, territorios disponibles e información sobre inversiones, contáctenos hoy.
Escucha
No dejamos que tus palabras entren por un oído y salgan por el otro. En cambio, escuchamos de manera proactiva sus inquietudes y creamos soluciones que lo tranquilizan. Es así de simple.
Excelencia
No aceptamos la mediocridad. Siempre estamos tratando de ir más allá y esforzándonos por servir mejor a nuestros clientes. Esa es la manera NerdToGo.
Integridad
Nos enorgullecemos de cumplir con los más altos estándares de ética, moral e integridad.
Pasión
La pasión es lo que nos mueve. Amamos lo que hacemos y amamos por qué lo hacemos. No importa el proyecto, lo terminamos con el mayor sentido de la pasión.