NerdsToGo Técnico Senior de TI
Tiempo completo • Jacksonville Beach
Beneficios:
- Atención sanitaria
- Coche de empresa
- Salario competitivo
- Comida y aperitivos gratis
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Quiénes somos: NerdsToGo es una empresa de servicios tecnológica en rápido crecimiento con la misión de ofrecer el mejor servicio de gran calidad del sector. Nos esforzamos cada día por ofrecer servicios tecnológicos excepcionales para clientes residenciales y de pequeñas empresas, desmitificando la tecnología y haciéndola accesible para todos.
Quién soy: Me llamo Mark y soy el dueño de NerdsToGo aquí en Jacksonville Beach. Empecé en el mundo tecnológico trabajando en Apple y he pasado la última década creando startups. ¡Las estrellas se alinearon y he podido empezar mi sueño de montar una empresa! En mi tiempo libre se me puede encontrar paseando por la playa con mi familia, viajando por el mundo, escuchando música de todos los géneros, acurrucándome con mi gato atigrado naranja o metiéndome demasiado en un videojuego. ¡Ojalá podamos construir juntos algo impactante y mutuamente beneficioso!
Quién soy: Me llamo Mark y soy el dueño de NerdsToGo aquí en Jacksonville Beach. Empecé en el mundo tecnológico trabajando en Apple y he pasado la última década creando startups. ¡Las estrellas se alinearon y he podido empezar mi sueño de montar una empresa! En mi tiempo libre se me puede encontrar paseando por la playa con mi familia, viajando por el mundo, escuchando música de todos los géneros, acurrucándome con mi gato atigrado naranja o metiéndome demasiado en un videojuego. ¡Ojalá podamos construir juntos algo impactante y mutuamente beneficioso!
Resumen del puesto: Buscamos un técnico de Nivel 2/3 (Técnico Senior) para unirse a nuestro equipo. Este puesto se centrará principalmente en proporcionar soporte técnico avanzado, ejecutar tareas de servicios gestionados y liderar proyectos complejos para nuestros clientes, tanto residenciales como pequeñas empresas. El Técnico Senior tendrá la capacidad de trabajar de forma independiente y ser capaz de gestionar tareas y responsabilidades técnicas avanzadas.
Responsabilidades y funciones:
- Consulta con los clientes en tienda, por teléfono y en su empresa o domicilio para ofrecer soluciones avanzadas que mejor se adapten a sus necesidades
- Mantén siempre una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes
- Realizar la resolución de problemas, reparaciones y mantenimiento avanzados de hardware y software de PC
- Ejecutar tareas de recuperación de datos, prevención de pérdidas e instalación avanzada de red
- Administrar los entornos de Microsoft 365, incluyendo la gestión de usuarios, la configuración de seguridad y la configuración de aplicaciones
- Gestionar y mantener los entornos de Active Directory y Azure AD
- Colaborar con proveedores de nube como Azure, AWS y Google Cloud Platform para implementar y dar soporte a soluciones para clientes
- Planifica y ejecuta migraciones de suites de productividad, asegurando un tiempo de inactividad mínimo y transiciones fluidas para los clientes
- Ambición, diseño e implementación de proyectos de infraestructura de red, incluyendo soluciones LAN, WAN y inalámbricas
- Realizar evaluaciones de seguridad y riesgos para los entornos de los clientes, recomendando e implementando soluciones adecuadas
- Utiliza herramientas PSA (Automatización de Servicios Profesionales) y RMM (Monitorización y Gestión Remota) para monitorizar, gestionar y resolver alertas y problemas
- Colaborar con Frikis de Nivel 1 (Técnicos), proporcionando orientación y apoyo cuando sea necesario
Cualificaciones:
- Título de Asociado o Grado en un campo relacionado con la tecnología, o experiencia equivalente
- Mínimo de 3 años de experiencia prestando soporte técnico, preferiblemente en un entorno de servicios gestionados
- Conocimientos avanzados de resolución de problemas y reparación de PC (conjunto de habilidades con certificación A+)
- Dominio de routers, cortafuegos, TCP/IP, puntos de acceso (WAPs), inalámbricos y otros dispositivos de red
- Cómodo transmitiendo el valor de los servicios de TI y haciendo recomendaciones de ventas a los clientes
- Conocimiento profundo de Windows OS, Windows Server y experiencia con productos Mac y Apple
- Familiaridad con la suite Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook)
- Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente
- Carné de conducir válido y historial de conducción limpio
Preferido:
- Experiencia en un entorno de servicios gestionados
- Certificaciones de Network+, Security+, CCNA, ACMT, MCSE u otras certificaciones relevantes
- Linux + Mac Experience
- Familiaridad con el PSA de ConnectWise
Demandas físicas: Se pueden hacer adaptaciones razonables para personas con discapacidad
- Movilidad: Moverse por la oficina, estar de pie, caminar, agacharse y alcanzar.
- Levantar y transportar: Manipular equipos informáticos de hasta 50 libras, utilizando técnicas adecuadas de elevación.
- Destreza: Gestionar cables, montar herrajes y realizar reparaciones.
- Agudeza visual y auditiva: Lectura de documentos técnicos, monitorización de pantallas y detección de problemas en el equipo.
- Estar sentado prolongado: Mantener la postura en un escritorio o puesto de trabajo durante períodos prolongados.
- Conducir: Desplazarse entre sitios de clientes con un permiso de conducir válido utilizando un vehículo propiedad de la empresa.
Por qué te encantará aquí:
- Oportunidad de unirse a una empresa increíble que valora a las personas y los resultados
- Hacer una contribución significativa a nuestro camino histórico; ¡Acabamos de empezar
- Forma parte de un equipo solidario y solidario que priorice el aprendizaje y el crecimiento
- Beneficios competitivos, incluyendo atención sanitaria, vacaciones, festivos pagados y posibilidad de comisión
- Disfruta de la variedad y los retos que conlleva trabajar en un campo dinámico y en rápida evolución
Compensación: 25,00 $ - 30,00 $ la hora
PROFESIONALES DE SERVICIOS DE TI
NerdsToGo se dedica a proporcionar a los clientes soluciones tecnológicas y de servicio informático rápidas, amigables y bien informadas para una variedad de dispositivos. Nuestros "Nerds" profesionales pueden ayudar a reparar su producto Apple, Android o Microsoft, desde iPhones agrietados hasta computadoras portátiles lentas o que no responden y todo lo demás.
ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN NERDSTOGO
En NerdsToGo, nuestros técnicos no solo "van a trabajar". Nuestro modelo de negocio ha creado una cultura de excelencia en la que los Nerds tienen la oportunidad de crecer y beneficiarse de sus habilidades, al tiempo que ofrecen un alto nivel de servicio profesional a todos y cada uno de nuestros muchos clientes leales. Si estás listo para tener la oportunidad de hacer lo que te gusta hacer, divertirte y formar parte de una de las empresas de más rápido crecimiento en la industria, has venido al lugar correcto.
¡ACTUALMENTE CONTRATANDO!
Estamos creciendo rápidamente, por lo que estamos buscando solicitantes calificados para cubrir puestos en todo el país. Si las computadoras, los teléfonos inteligentes y las tabletas le "hablan", o si está buscando expandir sus talentos y comenzar a ayudar a otros con sus problemas de TI, NerdsToGo puede ser la opción adecuada para usted.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Nerds To Go Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Actitud
Si desea obtener más información sobre las posibles opciones de franquicia, los territorios disponibles y la información de inversión, contáctenos hoy.
Escuchar
No dejamos que sus palabras entren por un oído y salgan por el otro. En su lugar, escuchamos de manera proactiva sus inquietudes y creamos soluciones que lo tranquilizan. Es así de simple.
Excelencia
No aceptamos la mediocridad. Siempre estamos tratando de superar los límites y esforzándonos por servir mejor a nuestros clientes. Esa es la forma de NerdToGo.
Integridad
Nos enorgullecemos de estar a la altura de los más altos estándares de ética, moral e integridad.
Pasión
La pasión es lo que nos impulsa. Amamos lo que hacemos y amamos por qué lo hacemos. No importa el proyecto, lo terminamos con el mayor sentido de pasión.